电脑无法启动windows帮助和支持怎么办

帮助和支持是 Windows 的集成部分，它提供有关新 Windows 功能的信息，并详细介绍每个功能的作用及用法。不过有些用户就遇到帮助和支持打不开的情况，那么该怎么办呢?其实是系统服务没有在运行或者配置成在该可执行程序中运行的这个服务不能执行造成的，下面是具体解决方法。

电脑无法启动windows帮助和支持怎么办

问题一：因为一个系统服务没有在运行

1、在我的电脑鼠标右键单击“管理”命令

2、点击“服务和应用程序”，在右边双击“服务”

3、找到“Help and Support”服务，双击打开

4、进入“常规”选项卡界面，点击启动类型的下拉框，选择“自动”，单击“应用”

5、并单击服务状态下的“启动”按钮，单击“确定”，关闭服务对话框

问题二：配置成在该可执行程序中运行的这个服务不能执行该服务

1、到一台正常的XP系统中，运行regedit命令打开注册表编辑器

2、分别定位到以下注册表项中，鼠标右键主项，单击“导出”命令

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{2559a1f1-21d7-11d4-bdaf-00c04f60b9f0}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\helpsvc

3、选择保存的位置，确保导出范围是所选的分支、保存类型是注册表文件(*.reg)，最后键入文件名称，并点击“保存”按钮

4、将两个注册表文件拷贝到U盘，并在出了问题的机器将其导入

问题三：Windows 找不到文件 helpctr.exe1、进入注册表编辑器，定位到以下分支

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths

2、在App Paths项上鼠标右键单击“新建”——“项”，将其命名为“HELPCTR.EXE”

3、双击HELPCTR.EXE右边窗口中的默认值，在打开的对话框键入C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe，点击“确定”按钮